EGYSPIN - سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية والشروط

حماية بياناتك وضمان حقوقك مهمة بالنسبة لنا في EGYSPIN

سياسة الخصوصية

في EGYSPIN، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

📊 المعلومات التي نجمعها

  • الاسم الكامل ورقم الهاتف
  • عنوان التوصيل والمحافظة
  • بيانات الطلبات والسجل الشرائي
  • وسيلة الدفع المفضلة

🔒 كيفية استخدام معلوماتك

  • معالجة طلباتك وتوصيلها
  • تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
  • إرسال عروض وتحديثات خاصة (بموافقتك)
  • توفير دعم العملاء

🛡️ حماية بياناتك

نحن نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. بياناتك مخزنة بشكل آمن ولا نشاركها مع أطراف ثالثة.

ملاحظة هامة: نحن لا نخزن أي بيانات دفع مالية. جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة معتمدة.

شروط الاستخدام

باستخدامك موقع EGYSPIN، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

✅ مسؤوليات المستخدم

  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
  • الحفاظ على سرية بيانات حسابك
  • الالتزام بقوانين جمهورية مصر العربيه
  • استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط

⚖️ الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والشعارات في هذا الموقع هي ملك لـ EGYSPIN ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.

📝 تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية.

سياسة الشحن والتوصيل

🚚 مناطق التوصيل

  • نقوم بالتوصيل لجميع محافظات مصر
  • مصاريف الشحن تختلف حسب المنطقة
  • يتم حساب مصاريف الشحن تلقائياً عند الطلب

⏰ مدة التوصيل

  • المحافظات الكبرى: 2-3 أيام عمل
  • المحافظات الأخرى: 3-5 أيام عمل
  • المناطق النائية: حتى 7 أيام عمل

📦 تتبع الشحنات

نوفر رقم تتبع للشحنة يمكنك متابعته مع شركة الشحن. يتم إرسال رقم التتبع عبر الواتساب بعد شحن الطلب.

ملاحظة: في حالات الأعياد والإجازات الرسمية، قد تطول مدة التوصيل قليلاً.

سياسة الإرجاع والاستبدال

🔄 شروط الإرجاع

  • يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
  • ضرورة وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن
  • الحفاظ على العبوة والملحقات الأصلية

❌ حالات لا يمكن فيها الإرجاع

  • المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
  • المنتجات المخصصة حسب الطلب
  • انتهاء فترة 7 أيام من الاستلام

💳 عملية استرداد المبلغ

  • يتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل
  • يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية
  • خصم مصاريف الشحن من المبلغ المسترد في حال عدم وجود عيب
ضمان الجودة: جميع منتجاتنا تخضع لفحص الجودة قبل الشحن. في حالة وجود أي عيب، نتحمل كامل التكاليف.

سياسة الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك في موقعنا. هذه الملفات تساعدنا على:

  • تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • تحليل أداء الموقع وحركة الزوار
  • توفير إعلانات مخصصة ومناسبة
  • تحسين أمان الموقع

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك. لكن إلغاء بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.

الاتصال والدعم

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

واتساب

01000960780

مباشر وسريع

البريد الإلكتروني

egyspin2025@gmail.com

رسمي

أوقات الدعم: من الساعة 9 صباحاً حتى 11 مساءً طوال أيام الأسبوع

نحن نتحسن باستمرار من أجلك 💫